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Gerenciamento de crise de uma marca. Cuidado para não tombar!

Quem aí tá acompanhando o BBB? Se você assiste o #BBB21, você sabe que todo dia sai um meme novo, um assunto novo e de vez em quando, uma treta nova.

Mas o que diabos o BBB tem a ver com gerenciamento de crise? A resposta é TUDO!

Diariamente, as empresas responsáveis pela imagem dos participantes e até mesmo as empresas patrocinadoras do BBB tem que lidar com a mudança de opinião do público.

Um verdadeiro malabarismo para saber de qual lado o público vai ficar!

Só nessa edição, você já deve ter visto a Cola-Cola envolvida com a vitória de uma participante que está beeem longe de estar nas graças do público.


O que era para ser uma ação divertida e proveitosa da Coca-Cola na prova do líder, acabou rendendo um "bucho" para o pessoal do marketing resolver.

Confere a imagem ao lado e veja como eles contornaram, se aliando ao público. O que era para ser um momento de odiar a Coca-Cola, virou um momento de rir com eles!

O #BBB21 é um lembrete, muito forte por sinal, de que quando você está sendo visto por seus clientes e até por pessoas que não compram o seu produto, um pequeno deslize pode virar uma crise para você resolver!


Quer saber como lidar com gerenciamento de crise no seu posicionamento digital? Fale agora com a Beez!






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